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南陽村鎮(zhèn)銀行借力企業(yè)微信智能工具驅(qū)動業(yè)務(wù)管理效能躍升

今年以來,南陽村鎮(zhèn)銀行深入落實主發(fā)起行天津農(nóng)商銀行“六化”理念,創(chuàng)新引入企業(yè)微信智能管理技術(shù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)、運(yùn)營管理、跨部門協(xié)作工作機(jī)制,打造覆蓋全條線、全流程的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理新范式,實現(xiàn)了我行信貸業(yè)務(wù)管理高效化運(yùn)作。

標(biāo)準(zhǔn)化流程:構(gòu)建業(yè)務(wù)管理“高速公路”

針對傳統(tǒng)Excel表格多頭報送、分散存儲、版本混亂等痛點(diǎn),我行依托企業(yè)微信智能表格搭建覆蓋貸款“業(yè)務(wù)受理—審批流轉(zhuǎn)—數(shù)據(jù)歸檔“的全流程管理平臺,預(yù)設(shè)信貸對接、客戶走訪、風(fēng)險化解等12類標(biāo)準(zhǔn)化模板,將制度規(guī)則轉(zhuǎn)化為操作簡單、清晰可視的數(shù)據(jù)化表單,員工只需按照標(biāo)準(zhǔn)化模板指引操作,即可完成業(yè)務(wù)流程,有效降低人為失誤和操作風(fēng)險。

數(shù)字化賦能:打造實時數(shù)據(jù)決策中樞

依托企業(yè)微信實時協(xié)同功能,健全完善“總行—支行—客戶經(jīng)理”三級數(shù)據(jù)聯(lián)動體系,運(yùn)用自動化數(shù)據(jù)匯總模塊、可視化看板,實現(xiàn)對各經(jīng)營單位晨夕會等日常工作的日統(tǒng)計、日播報和風(fēng)險指標(biāo)實時預(yù)警。通過業(yè)務(wù)流程切片和數(shù)據(jù)實時協(xié)同,總行業(yè)務(wù)條線打破層級壁壘、數(shù)據(jù)孤島,建立起貸款全流程管理機(jī)制,已實現(xiàn)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控、分級預(yù)警、即時提醒,提升了總行決策中樞的管理穿透性和協(xié)同效率。

高效化運(yùn)作:激活跨部門協(xié)同新動能

依托企業(yè)微信“切片分層管理共享視圖”功能,建立了基于數(shù)據(jù)安全和使用權(quán)限的共享機(jī)制,使6類665項數(shù)據(jù)資源跨部門實時共享,有效破解部門間業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享梗阻,大幅縮短了項目推進(jìn)周期,提升數(shù)據(jù)利用效率和價值。特別是針對重點(diǎn)項目,通過任務(wù)分配與進(jìn)度追蹤功能,做到業(yè)務(wù)營銷、授信審批、放款管理等環(huán)節(jié)的實時追蹤,及時解決業(yè)務(wù)推進(jìn)工作過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn),使我行更加精準(zhǔn)地滿足客戶服務(wù)需求。

下一步,南陽村鎮(zhèn)銀行將繼續(xù)堅持以主發(fā)起行“六化”理念為行動綱領(lǐng),持續(xù)探索數(shù)字化工具在經(jīng)營管理上的創(chuàng)新性運(yùn)用,以科技賦能與管理優(yōu)化雙輪驅(qū)動,建立起“小優(yōu)快靈”比較優(yōu)勢,持續(xù)提升我行服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效,為推動南陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和省域副中心建設(shè)貢獻(xiàn)力量。